Pokiaľ ste si zvolili doručenie kuriérskou službou DPD, stav doručenia môžete sledovať na stránke: http://www.dpd.com/sk_prevas
Kuriérska spoločnosť DPD Vás bude kontaktovať emailom. V deň doručenia Vám bude zaslaná SMS správa s predpokladaným termínom dodania resp. kuriér Vás bude takisto aj telefonicky kontaktovať.
Zásielkovňa notifikuje SMS správou s kódom k vyzdvihnutiu v deň dodania balíka na Vami zvolenú pobočku. Balík bude uložený na danej pobočke do 7 dní. V prípade potreby predĺženia úschovnej doby stačí zaslať zásielkovni spätnú SMS a automaticky sa Vám predĺži doba na 21 dní.
Zmena pobočky po odoslaní balíka nie je možná, no je možné požiadať zásielkovňu o dodanie kuriérom na Vašuadresuna emailovej adrese info@zasielkovna.sk / info@zasilkovna.cz . Táto služba je avšak za poplatok.